中国游客消费升级，日本最大药妆店推新型门店卖高档化妆品

日本药妆店连锁企业welcia

据日经中文网报道，3月16日，日本最大的药妆店连锁企业welcia控股将在东京都内开设第一家新业态门店“NARCIS”，通过引进高档化妆品吸引访日外国游客。该公司预计，今年4月上旬前会开出4家“NARCIS”。

区别于药妆店的传统选址，首家NARCIS将开在大型商业设施“东京台场购物广场（DiverCity Tokyo Plaza）”内，主要销售高档化妆品以及杂货，圣罗兰美妆（YSL）、迪奥（Dior）的等约20个海外品牌已在计划引入名单中。

NARCIS目前的效果图

过去，药妆店Welcia一直以销售药品保健药品和食品为主，在市中心以外的居民区广泛开店。但随着化妆品品类在药妆店市场的销售额增长，Welcia也计划将“化妆品”作为新的业绩增长点。日本连锁药妆店协会的统计显示，2017年度化妆品相关产品的销售额比2016年度增加5％，达到1.4314万亿日元。

访日游客增长，是化妆品品类以及药妆店销售增长的主要因素。其中，中国游客对于高档化妆品的追捧，更是Welcia进驻购物中心、走高端化路线的重要理由。

据日本观光厅统计，2018年访日游客的消费额（速报值）达4.5064万亿日元，创历史新高。访日外国游客的消费在继续推高零售和化妆品企业的业绩。2018年度上半财年，日本三大百货商场的免税销售额同比增长3成，达976亿日元。

中国游客对日本化妆品销售增长贡献很大。按日本国家旅游局的数据，2017年中国游客数量占到了访日外国游客人数的四分之一，且80%的中国游客会购买化妆。中国内地游客的消费额也是最高的，在16946亿日元（约合人民币985亿元）。在消费升级的带动下，中国消费者对高端化妆品的需求最为旺盛。

从美妆巨头们过去一年的财报数据就能看出，这一需求推进了它们的业绩增长。

以日本化妆品巨头资生堂为例，受益于高端品牌业务推动，其2018年全年销售额同比增长8.9%至1.09万日元，净利润同比增长169.9%至614亿日元。其中，日本和中国市场贡献了60%的总销售，中国市场销售额增长高达32.3%。同时，随着跨境出游日益普遍，中国消费者在海外市场的化妆品消费力也在提升。进口高端美妆仍是跨境游的消费热门品类。资生堂在年报中表示，访日外国人的潜在购买需求仍呈增长趋势。

不过，走高端路线、想吸引更多中国游客的Welcia也面临着不少挑战。眼下，访日中国游客数量虽然仍呈现增长态势，但他们正在从“爆买”转向“体验型消费”，消费支出连续3年下滑。此外，中国新电商法对“代购”的影响也使得“爆买”放缓。

为持续吸引中国消费者购物，日本免税店、药妆店都在提升服务与体验。越来越多商家开始支持“支付宝”结算；日本免税店运营商Laox（乐购仕）在今年3月推出了预约提货服务，游客在访日前通过阿里巴巴集团旗下的旅游网站预约商品，到达日本后可到店立刻取走商品；NARCIS也计划通过自主培训美容顾问，为消费者提供咨询服务。