被“电”麻了？电动足浴盆的痛点也是行业的机遇

近期，消费者吴女士一直有个疑问萦绕心头，“日常使用的足浴盆是否足够安全?”她告诉中国家电网，2014年自己为父母购买过一款皇威牌足浴盆，但后续使用频次不高，2021年底其父母想再次使用这款产品，但由于存放年数较久，安全起见，便用电笔进行检测，结果发现水中带电。吴女士查阅网络信息发现，对于电笔检测结果，不少足浴盆商家强调这种现象并非产品漏电，而是存在感应电。据悉，当家电出现漏电或感应带电时，都会令人体产生“麻”感，同时二者都会使电笔的氖泡发红。如果仅是感应电，家电使用无碍;但若是漏电，则会对使用者造成极大危险性。“网上很多消费者分享过使用足浴盆时被‘电’到的经历，在缺乏专业检测设备的家庭环境中，我们消费者很难区分足浴盆是漏电还是感应电，消弭这种不确定性难道不应该是商家的责任吗?”吴女士疑惑道。

◆◆前景广阔 泥沙俱下◆◆

“目前，关于电动足浴盆的感应电问题，行业中是有相应解决方案的，但不是所有企业都会采取应对措施，我们希望企业能主动消除和解决感应电问题，让用户获得更好的产品使用体验。另一方面，关于电动足浴盆的漏电防护，国家有相应强制性标准要求。”中国家用电器协会副理事长朱军告诉中国家电网，“目前，电动足浴盆的生产和上市需要遵循GB 4706.1《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.10《家用和类似用途电器的安全 按摩器具的特殊要求》等强制性标准，只要是合格产品，其安全性和基础性能都能得到保障。另外，国家制订和发布了GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》国推标准，对促进相关企业提升产品品质具有重要的指导意义。”朱军还介绍说，目前电动足浴盆还未列入国家强制性产品3C认证目录，不过其使用的电线、开关、电机、电子元件等零部件均需具备3C认证，鉴于足浴器涉水、涉电，且与人体直接接触，是否能列入国家强制性产品3C认证目录，也是各方高度关注的事情。

中国的足浴文化源远流长，作为一种康养、助眠产品，电动足浴盆的消费根基十分牢固。据智研咨询数据显示，截至2015年，我国内销市场电动足浴盆销量已达1503万台，行业销售规模约16.53亿元。而随着居民收入水平提升，电动足浴盆也收获了老中青三代消费者的拥趸。不过，较低的准入门槛始终让这个行业笼罩在低质产品的印象中。

2021年12月，河南省市场监管局抽检当地13家企业销售的20批次按摩器(足浴盆)产品，其中4批次不符合标准要求，抽检不合格产品品牌涉及康豪、贻康、经络宝、港德等，抽检不合格率达20%。质检通报称，不合格项目主要涉及产品触及带电部件的防护、耐潮湿、电源连接和外部软线、泄漏电流和电气强度。

2021年10月，江苏泰州市市场监管局抽检泰州城区范围内在售的6批次电动足浴盆，检出1批次不合格产品，不合格项目为输入功率和电流。

2019年，广州市监局抽检59批次按摩器具产品，检出19批次不合格产品，其中涉及多批次足浴按摩器。

2018年，上海市质监局对来自部分电商及线下商超的足浴器进行监督抽样，抽检的30批次产品中不合格品8批次。其中，京东平台抽检14批次，不合格品7批次，不合格率50%，涉及品牌标称分别为雅美娜、金正、南极人、益生康、毕梵、美稻和馨美达;线下沃尔玛超市检出1批次不合格品，品牌标称为“卷柏”……

而除了从正规商超渠道和电商平台购买外，还有部分消费者家中的足浴盆是参与买赠活动时的“赠品”，或从街边五金店或批发市场等处购得，在“义乌·中国小商品指数”中，电动足浴盆作为一种“小商品”赫然在列。在京东搜索“电动足浴盆”，可发现500余在售品牌;而在淘系平台，品牌数量更加庞杂。鱼龙混杂之下，电动足浴盆行业亟需一场“整风运动”。

◆◆安全之上 品质升级◆◆

作为直接接触人体的水电混合型电器，电动足浴盆的安全性是此类产品的最重要考量因素，据行业技术专家介绍，目前市场在售的足浴盆有两种加热方式，一为直热式，利用电热管、电磁管进行加热，但使用中易因防漏电装置老化或损坏产生安全隐患;一为间接加热式，利用电能将部分水化作蒸汽，再利用蒸汽热量加热盆中的水，以防带电设备直接与水接触。两种加热方式各有利弊，间接加热方式更安全，但是水温加热慢。

据企业维修服务人员介绍，目前行业内的电动足浴盆，最常用的是玻璃加热管，通电后其包覆的金属膜可产生热量，通过玻璃管导热水流。但若足浴盆因使用不当或部件老化导致玻璃管出现密封不严或碎裂，则可能导致水流接触金属膜带电。此外某些商家偷工减料，使用不合格的电线、电机或元器件，都可能导致足浴盆漏电。譬如，在上述河南省抽检过程中检出的“港德”足浴按摩器，其电源连接线和外部软线便均使用了52号线，但标准规定足浴电器需使用大于52号的线。而该批次产品为了节省成本，采用较细的导线，其电源横截面积偏低，不能满足载流能力要求，使用中极易发生过热，导致电源线的外绝缘热熔，造成触电和着火隐患。

专家建议，面对市场上五花八门的电动足浴盆，消费者在选购时首先应认准信誉好，服务完善的大品牌，毕竟大品牌在标准的执行上更加严格。而在使用时，也要注意确保盆中有水，防止干烧造成加热管损坏;足浴过程中避免站立，防止踩裂;避免化学物品擦拭机体造成腐蚀;不要硬拉电源线等。同时，他提醒消费者应该关注足浴盆使用寿命，防止因产品老化造成的安全隐患。

事实上，随着消费者品质需求的增强，足浴盆行业的品质升级已经悄然展开，在常规的100-300元热销价位段外，500元以上的中档产品和数千元的高档电动足浴盆纷纷现身市场。以小米有品为例，针对消费者反映的“感应电”问题，他们创新性地推出一款无线足浴器，可以在用户泡脚时利用锂电池为足浴盆加热，即使插电使用，通过运用绝缘系数更高的DPS加热管，也可有效降低足浴盆的漏电风险。

此外，针对电动足浴盆外观粗笨，倾倒不易，内筒易滋生细菌等使用痛点，行业在工艺、功能、外观、智能化等方面都进行了大量创新升级，助力着该品类摆脱“廉价”形象，向着品质高端方向迈进。以小米生态链内的星曼科技为例，他们将足浴盆按照消费机器人的形象予以打造，虽然目前来看仅是在外观和功能上更加高端，但说不定某一天，足浴盆便可不假用户之手，实现移动，倒水，并在角落内安置好自己的功能。

随着中国消费者健康养生关注的不断成长，电动足浴盆行业潜力庞大，如何在市场的痛点处发现机遇，尚待行业共同努力。