网红牙膏，经得起“打假测评”才能走得长远

“双十一”大促销来袭，各品牌商家使出浑身解数做广告提销量，更有不少品牌商家找各路带货主播进行产品推广，那么，主播口中极力推荐的“好物”效果真的如此吗？一些“打假”博主开始推出“产品测评”类视频博文，以求通过实验辨明产品效果真假。然而这类“打假测评”引来万千网友关注的同时，连锁效应也动了一些品牌商家的蛋糕。那么，产品吐槽类视频真的侵犯品牌商家名誉权了吗？

我国民法典第1024条明确，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。侵犯名誉权与否关键在于行为人是否有主观过错、是否有实际损害后果，损害后果与行为之间是否有因果关系。如果博主为了竞品利益，故意捏造事实，编造不实信息抹黑商家，诋毁产品，商家自然应该依法维权，但是在本案中，就司法机关一审认定的事实来看，该博主是在合理限度内对产品广告宣传的功效进行测评和质疑，并且客观呈现实际使用效果，并没有主观损害其名誉的意图，即使期间表达的情绪性话语和使用感受有一定的主观性，但是这样的发声也不足以构成侮辱或诋毁。其次，一个吐槽作品是否足以直接导致产品销量大幅下滑，其间的因果关系也值得商榷。

更值得注意的是，视频作者并没有对产品的质量进行诋毁或诽谤，只是质疑产品宣传的功效，以及带货主播进行广告宣传的方式。同时在博主测评里，牙膏广告中所谓的“一刷就白”并未实现，可见，厂家的宣传广告，以及牙齿前后对比图，极易让消费者对其美白功效产生误解。广告法第4条规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。反不正当竞争法第8条也明确，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。由此来看，品牌商家是否更应该对其夸大表述、不当推广的方式进行反思？

毕竟，博主测评也仅是针对产品的一种声音，孰是孰非自有使用者的真实体验，更有消费者主动选择得以体现。如果硬要将产品销量的下滑安在个别负面评价的视频上，那么商家或品牌未免也显得太过小气。商家维护商誉的同时也应该有足够的底气和气度面对消费者的质疑，不能只鼓吹优点逃避问题，更不能言过其实误导消费者，而应以真诚的态度改进自身，这样才能让产品获得大众认可，让品牌得到长远发展。